ITWORK.LT NAUDOJIMOSI SVETAINE IR PIRKIMO TAISYKLĖS

Galioja nuo: [202-10-28]

1. Šalys ir kontaktai

1.1. Internetinė svetainė www.itwork.lt (toliau – Svetainė) priklauso ir yra administruojama UAB „KUR LT“ (juridinio asmens kodas 303192950; buveinės adresas: Laisvės pr. 125A, Vilnius; PVM mokėtojo kodas: LT100008198612; el. paštas: [email protected]; tel.: +37067447494; toliau – ITWORK.LT).

1.2. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) yra nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties standartinės sąlygos ir taikomos visiems Svetainės lankytojams ir pirkėjams (toliau – Pirkėjas arba Lankytojas), įsigyjantiems prekes nuotoliniu būdu per Svetainę.

1.3. Naudodamasis Svetaine Lankytojas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis, su jomis sutinka ir įsipareigoja jų laikytis. Jei su Taisyklėmis nesutinkama – naudotis Svetaine ir sudaryti nuotolinių sutarčių negalima.

1.4. ITWORK.LT turi teisę Taisykles keisti. Atnaujintos Taisyklės skelbiamos Svetainėje ir taikomos naujiems užsakymams. Vartotojų teisių negalima apriboti mažiau nei nustato įstatymai.

2. Pagrindinės sąvokos

2.1. Nuotolinė sutartis – sutartis, sudaroma ITWORK.LT ir Pirkėjo, kai nuo pasiūlymo pateikimo iki sutarties sudarymo bendraujama tik ryšio priemonėmis (per Svetainę, el. paštu ir pan.).

2.2. Patvarioji laikmena – priemonė, leidžianti informaciją saugoti taip, kad su ja galima susipažinti ateityje (pvz., el. laiškas su užsakymo patvirtinimu PDF formatu).

3. Ikisutartinė informacija (CK 6.2287)

Prieš sudarant sutartį ITWORK.LT aiškiai ir suprantamai pateikia:

3.1. Prekės pagrindines savybes – nurodytas kiekvienos prekės aprašyme.

3.2. Duomenis apie ITWORK.LT ir kontaktus – nurodyta 1 skyriuje ir skiltyje „Kontaktai“.

3.3. Kainą – nurodoma eurais su PVM prie kiekvienos prekės. Taip pat nurodomos visos papildomos išlaidos (pristatymo, pašto, kitos). Jei tam tikrų išlaidų iš anksto pagrįstai apskaičiuoti negalima – pateikiamas skaičiavimo metodas ir informuojama, kad jos gali būti taikomos.

3.4. Ryšio priemonių kaštai – naudojantis įprastomis ryšio priemonėmis taikomi įprasti tarifai; jokių papildomų mokesčių ITWORK.LT netaiko.

3.5. Apmokėjimo, pristatymo ir vykdymo tvarką – nurodyta 5–7 skyriuose.

3.6. Skundų nagrinėjimo tvarką – nurodyta 12 skyriuje.

3.7. Teisę atsisakyti sutarties per 14 d. – nurodyta 8–9 skyriuose, pateikiama ir pavyzdinė atsisakymo forma.

3.8. Garantiją pagal įstatymą ir (jei taikoma) komercinę garantiją – nurodyta 10 skyriuje.

3.9. Neteisminio ginčų sprendimo (ADR) informaciją – nurodyta 13 skyriuje.

4. Paskyra ir duomenys

4.1. Prekes galima pirkti su paskyra arba kaip svečiui. Pirkėjas privalo pateikti teisingus duomenis ir juos atnaujinti pasikeitus.

4.2. Pirkėjas atsako už prisijungimo duomenų konfidencialumą. Jei įtariamas neteisėtas naudojimasis paskyra – Pirkėjas nedelsdamas informuoja ITWORK.LT.

4.3. Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką, paskelbtą Svetainėje.

5. Kainos, pristatymo kainos ir terminai

5.1. Visos kainos nurodomos eurais su PVM.

5.2. Pristatymo kainos ir galimi būdai (kurjeris, paštomatas, atsiėmimas) pateikiami užsakymo metu ir skiltyje „Pristatymas“.

5.3. Pristatymo terminai nurodomi prie pristatymo būdo ir (ar) prekės aprašyme. Jei terminas nenurodytas, prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo, išskyrus atvejus, kai šalys susitaria kitaip.

5.4. Jei dėl objektyvių priežasčių vykdymas vėluoja, ITWORK.LT nedelsdama informuoja Pirkėją ir, jei Pirkėjas nesutinka laukti, grąžina visas jo sumokėtas sumas.

6. Atsiskaitymo būdai

6.1. Galimi atsiskaitymo būdai nurodomi užsakymo metu (pvz., bankinis pavedimas, elektroninė bankininkystė, kortelė, mokėjimų tarpininkai).

6.2. Jei pasirenkamas išankstinis apmokėjimas – užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą.

7. Užsakymo pateikimas, sutarties sudarymas ir patvirtinimas

7.1. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir Privatumo politika.

7.2. Sutartis laikoma sudaryta, kai ITWORK.LT elektroniniu paštu pateikia užsakymo patvirtinimą (sutarties patvirtinimą patvariojoje laikmenoje).

7.3. ITWORK.LT išsiunčia Pirkėjui užsakymo patvirtinimą su pagrindine sutarties informacija ir šiomis Taisyklėmis (nuoroda arba pridedamas dokumentas PDF).

8. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų (CK 6.22810)

8.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės sutarties.

8.2. Apie atsisakymą Pirkėjas praneša laisva forma (el. paštu nurodytu 1 skyriuje) arba pateikdamas pavyzdinę atsisakymo formą (žr. 9.5 p.). ITWORK.LT nedelsdama patvirtina gavimą.

8.3. Atsisakius sutarties, grąžinamos visos Pirkėjo sumokėtos sumos, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo dienos. ITWORK.LT gali sulaikyti grąžinimą, kol prekė bus grąžinta arba kol Pirkėjas pateiks įrodymą apie prekės išsiuntimą – atsižvelgiama į tai, kas įvyksta pirmiau. Grąžintos prekės privalo būti be trūkumų, be pažeidimų, pilnos komplektacijos.

8.4. Jei prekė dėl savo pobūdžio paprastai negali būti grąžinta paštu, ITWORK.LT informuoja apie grąžinimo būdą ir numatomas išlaidas dar prieš sudarant sutartį.

8.5. Išimtys, kai teisė atsisakyti sutarties netaikoma, numatytos CK 6.22810 2 d. (pvz., individualiai pagal vartotojo nurodymus pagamintos prekės, supakuotos prekės, kurių dėl sveikatos ar higienos apsaugos negalima grąžinti atplėšus pakuotę ir pan.). Elektronikos prekės savaime nėra išimtis.

9. Grąžinimo tvarka ir išlaidos

9.1. Pirkėjas privalo išsiųsti ar perduoti prekę ITWORK.LT ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo pateikimo, adresu: Laisvės pr 125A, Vilnius LT-06118 arba Zujūnų g. 51, LT-06282 Vilnius.

9.2. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas atsisakant sutarties paprastai apmoka Pirkėjas, nebent klaida buvo ITWORK.LT pusėje, pvz.: neteisingas prekės aprašymas ar panašios situacijos.

9.3. Pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

9.4. Grąžinant prekę, pakuotės saugojimas nėra privaloma sąlyga (teisės aktai to nereikalauja), tačiau Pirkėjas turi pateikti pirkimą patvirtinančius dokumentus ar jų kopijas.

10. Neatitiktis sutarties sąlygoms (įstatyminė garantija) ir komercinė garantija

10.1. Jei prekė neatitinka sutarties sąlygų, Pirkėjas gali per 2 metus nuo prekės perdavimo dienos pareikšti reikalavimus (įstatyminė garantija). Apie neatitiktį Pirkėjas privalo pranešti ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo jos nustatymo. Pareiga įrodyti, kad terminas praleistas, tenka pardavėjui.

10.2. Pirkėjas gali reikalauti: neatlygintinai pašalinti trūkumus, pakeisti prekę, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti sumokėtą kainą. Nutraukus sutartį, prekę Pirkėjas grąžina pardavėjo sąskaita, o ITWORK.LT grąžina pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo arba įrodymo apie išsiuntimą.

10.3. Jei taikoma komercinė garantija (gamintojo ar ITWORK.LT papildomas įsipareigojimas), jos trukmė, sąlygos, geografinė aprėptis ir garantijos teikėjas nurodomi garantijos dokumente ar prekės aprašyme. Komercinė garantija neapriboja ir nepakeičia įstatyminių teisių.

11. Intelektinė nuosavybė

11.1. Visa Svetainės medžiaga (tekstai, dizainas, nuotraukos, logotipai ir kt.) yra saugoma teisės aktų. Be rašytinio ITWORK.LT sutikimo draudžiama atgaminti, viešai skelbti ar platinti turinį, išskyrus tiek, kiek būtina užsakymo pateikimo ir sutarties vykdymo tikslais.

12. Skundai ir atsakymai (VTAĮ 21 str.)

12.1. Pirkėjų skundai priimami el. paštu ir (ar) kontaktų formoje, nurodytuose kontaktuose.

12.2. ITWORK.LT neatlygintinai išnagrinėja vartotojo kreipimąsi ir, jeigu nesutinka su reikalavimais, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo kreipimosi gavimo dienos pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Dokumentų kopijos pridedamos prie atsakymo.

13. Neteisminis vartojimo ginčų sprendimas (ADR) ir VVTAT informacija

13.1. Neišsprendus ginčo su ITWORK.LT, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius; el. pristatymo dėžutė 188770044; el. paštas [email protected]; tel. +370 5 262 67 60; interneto svetainė https://vvtat.lrv.lt/) arba per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).

14. Atsakomybės ribojimas

14.1. ITWORK.LT siekia užtikrinti nepertraukiamą Svetainės veikimą, tačiau neatsako už laikinus veikimo sutrikimus, kai to pagrįstai neįmanoma išvengti (force majeure ir pan.).

14.2. Šiame skyriuje nurodyti ribojimai netaikomi ir negali būti aiškinami taip, kad apribotų ar panaikintų vartotojo teises, suteiktas įstatymų.

15. Ryšio priemonės ir pranešimai

15.1. ITWORK.LT su Pirkėju bendrauja el. paštu, telefonu ar kitomis Pirkėjo nurodytomis priemonėmis.

15.2. Pirkėjui sutikus gauti rinkodaros pranešimus, jis gali bet kada atsisakyti tokio sutikimo.

16. Sutarties patvirtinimas patvariojoje laikmenoje (CK 6.2288)

16.1. Per protingą terminą nuo sutarties sudarymo, bet ne vėliau kaip prieš pradedant teikti paslaugas ar pristatant prekes, ITWORK.LT pateikia Pirkėjui sutarties patvirtinimą patvariojoje laikmenoje, kuriame yra visa CK 6.2287 nurodyta informacija, jei ji nebuvo pateikta anksčiau patvariojoje laikmenoje.

17. Taikytina teisė ir ginčai

17.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

17.2. Ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu ir pasitelkiant ADR (13 skyrius). Jei nepavyksta – ginčas nagrinėjamas kompetentingame teisme pagal taikytinų teisės aktų nustatytą jurisdikciją.

18. Baigiamosios nuostatos

18.1. Jei kuri Taisyklių nuostata tampa negaliojanti, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui. Tokia nuostata pakeičiama teisiškai leidžiamu ir ekonomiškai artimiausiu reguliavimu.

18.2. Naujausia Taisyklių redakcija visada skelbiama Svetainėje.

PRIEDAS Nr. 1. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma:

(Šią formą Pirkėjas gali užpildyti ir pateikti tik tuo atveju, jei nori atsisakyti sutarties.)

Gavėjas: UAB „KUR LT“, Laisvės pr. 125A, Vilnius; el. paštas: [email protected]

Aš pranešu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių: [prekės pavadinimas, užsakymo Nr.]

Užsakymo data / gavimo data: [data]

Vartotojo vardas, pavardė: [vardas, pavardė]

Vartotojo adresas: [adresas]

Vartotojo parašas (jei teikiama popieriuje)